LEGAL REFERENCE

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda

Setiap akaun di bola slot dilindungi dengan enkripsi tingkat perusahaan dan protokol keamanan berlapis. Kami mengumpulkan data hanya untuk memahami cara anda bermain, memproses pembayaran melalui Touch 'n...

Enkripsi SSL 256-bitTiada penjualan data pihak ketigaKawalan privasi peribadi
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
bola slot Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda

Apa Yang Kami Kumpul Dan Berapa Lama

Apabila anda membuka akaun bola slot, kami merekodkan nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pembayaran anda—semua diperlukan untuk transaksi Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX yang aman. Kami juga menyimpan sejarah pertaruhan anda untuk keperluan kawal selia dan untuk membantu anda meninjau aktiviti akaun. Data peribadi anda disimpan selagi akaun anda aktif. Apabila anda menutup akaun, kami mengekalkan rekod

transaksi untuk tujuan pematuhan undang-undang tempatan di mana yang dibenarkan, tetapi mengaburkan maklumat identifikasi selepas tempoh retensi yang ditentukan oleh peraturan setempat.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Bagaimana Menyampaikan Pertanyaan Privasi

Jika anda ingin memahami data apa yang kami simpan, meminta salinan, atau meminta pemadaman, hubungi pasukan sokongan kami melalui saluran yang disenaraikan di bawah. Kami bertindak balas dalam tempoh lima hari perniagaan.

Team online

E-mel Sokongan

Hantar permintaan privasi anda ke [email protected] dan nyatakan "Data Subject Request" dalam baris subjek. Kami akan mengesahkan identiti anda dan menghantar balasan terperinci.

Borang Dalam Akaun

Log masuk ke akaun anda, lawati Tetapan > Privasi dan Keselamatan, dan pilih "Minta Semua Data Saya" atau "Minta Pemadaman Akaun". Permintaan diproses dalam masa 48 jam.

Sokongan Langsung

Buka Sokongan Langsung dalam permainan dan pilih Privasi atau Keselamatan Akaun dari menu topik. Ejen kami boleh membimbing anda melalui pilihan privasi atau memulakan permintaan formal.

KESELAMATAN ENKRIPSI & PENGESAHAN

Teknologi Yang Melindungi Akaun Anda

Kami menggunakan piawai industri untuk memastikan data anda tetap peribadi dan selamat. Setiap transaksi pembayaran, sama ada melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, dienkripsi dari hujung ke hujung. Kata laluan...

Enkripsi Peringkat TLS 1.3

Semua maklumat sensitif—pembayaran, kata laluan, transaksi—dihantar melalui terowong terenkripsi yang tidak dapat dipintas oleh pencuri data atau penghantaran yang disepakati.

Pemeriksaan Penipuan Transaksi

Setiap deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX diimbas untuk aktiviti yang tidak biasa sebelum disahkan. Anda akan dimaklumkan jika kami mengesan sesuatu yang aneh.

Kawalan Akses Berlapis

Log masuk memerlukan nama pengguna dan kata laluan; peranti baharu memicu e-mel pengesahan. Anda boleh membolehkan pengesahan dua faktor dalam Tetapan Keselamatan untuk lapisan perlindungan tambahan.

Audit Privasi Berkala

Kami menyemak sistem penyimpanan dan keselamatan kami setiap suku tahun untuk memastikan tiada kebocoran. Hasil audit tidak dikongsikan secara terbuka, tetapi memandu pembaruan keselamatan kami.

Tiada Berbagi Data Pemasaran

Kami tidak menjual atau menyewa senarai e-mel anda kepada pengiklan, syarikat pemasaran, atau pihak ketiga. E-mel promosi datang hanya dari bola slot, dan anda boleh membatalnya dalam tetapan e-mel akaun.

Hak Permintaan Pemadaman

Anda boleh meminta pemadaman akaun lengkap dan data yang berkaitan melalui e-mel sokongan atau borang dalam akaun. Setelah 30 hari, akaun dan rekod peribadi dipadamkan sepenuhnya daripada sistem aktif kami.

Jawapan Kepada Pertanyaan Data Anda

Tidak. Kami tidak menjual, menyewakan, atau berkongsi senarai e-mel anda atau butiran pembayaran dengan pihak ketiga untuk pemasaran. Data anda kekal dalam sistem bola slot dan digunakan hanya untuk operasi akaun, kepatuhan dan pencegahan penipuan.

Kami menyimpan rekod transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX selagi akaun anda aktif. Selepas penutupan akaun, kami menyimpan jejak transaksi yang dihadapkan untuk tujuan audit selama dua tahun, seperti yang diperlukan oleh peraturan tempatan.

Ya. Log masuk ke akaun anda, pergi ke Tetapan > Privasi dan Keselamatan, dan pilih "Minta Semua Data Saya". Kami akan menghantar berkas CSV yang boleh dibaca yang mengandungi profil, transaksi, dan preferensi anda dalam masa 48 jam.

Semua kawalan privasi berada dalam Tetapan Akaun > Privasi dan Keselamatan. Anda boleh mematikan e-mel promosi, meminta penghapusan data tertentu, atau memulai permintaan penutupan akaun lengkap dari sana. Sokongan Langsung juga boleh membantu.

Kami menyimpan alamat dan sejarah pembayaran yang dihadapkan untuk tujuan keselamatan dan audit, tetapi bukannya butiran kad atau token e-wallet itu sendiri. Touch 'n Go, GrabPay dan penyedia lain mengendalikan penyimpanan token mereka sendiri mengikut dasar mereka.

Hubungi Sokongan Langsung kami dengan segera. Kami boleh membekukan akaun anda, membatalkan transaksi yang tertangguh, dan memandu anda melalui pemulihan akaun. Jika pembayaran tanpa kebenaran terjadi, kami akan berkoordinasi dengan penyedia pembayaran anda untuk pengembalian dana.

Sebarang perubahan penting pada dasar privasi ini akan dimaklumkan melalui e-mel kepada alamat yang terdaftar di akaun anda, sekurang-kurangnya 30 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Anda boleh mengemaskini keputusan anda dengan log masuk ke Tetapan Akaun.